Lead PM pe platformă, am manageriat roadmap-ul integral — de la discovery funcțional la coordonare lansare. Am venit dintr-un background operațional profund (6 ani în account management, user support și community building), care mi-a dat înțelegere directă a utilizatorului și a business-ului. Am mentorat și un PM junior — rămas în echipă și activ.
Proiect de referință — BigBear: first-party attribution tracking de la zero, implementat în colaborare directă cu CEO, CTO și toate echipele (legal, marketing, operațional, key accounts, development). Proces de 1+ an, incluzând un program de adoptare activ la magazine. BigBear acoperă acum peste 30% din totalul vânzărilor generate în platformă, monitorizat lunar.
Cross-functional prin definiție: coordonat ședințe de status cu mai multe echipe de development, update-uri regulate la C-level management, training-uri și specificații funcționale pentru echipele operaționale, validare funcțională și input creativ în comunicarea de produs.
User research activ: interviuri cu magazine, afiliați și echipa internă — plecat fie de la zero (listening sessions), fie de la o ipoteză inițială de validat. Analiză de date și A/B testing post-launch cu decizii de produs.
Coordonare cross-funcțională pe proiecte de organizație cu touchpoint-uri în BI, financiar, operațional, key accounts, legal și marketing — de la definire funcțională la coordonare lansare.
Prezentări, Q&A și proceduri pentru utilizatori la lansarea funcționalităților; ghidaj pentru echipele de network admin în folosirea platformei; review și management tichete de suport intern.